Términos y condiciones

Por favor, lea atentamente: El acceso y uso del servicio de compras por Internet de la Tienda Online (www.dientedeleon.pe)  de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C.

El acceso y uso de este sitio web se rige por los "Términos y Condiciones" descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Perú. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esta legislación.

Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web entre los clientes de este sitio y la Tienda Online (www.dientedeleon.pe) de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C. 

Es requisito para comprar en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C la aceptación de los Términos y Condiciones de ventas. Cualquier persona que realice una transacción en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y acepta todos y cada uno de los Términos y Condiciones. Se entenderán conocidos y aceptados los Términos y Condiciones por el solo hecho del registro y/o la compra de productos a través de este sitio. CORPORACIÓN SHADOW S.A.C se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice este Sitio.

El servicio de compras por Internet de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, presenta ventas y ofertas de prendas de vestir, accsesorios y otros productos. CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, se encargará de realizar el envío de los pedidos a los clientes registrados en las direcciones que éstos indiquen al momento de efectuar la compra a través de la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C.

Los precios de los productos mostrados en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW  S.A.C, incluyen el IGV. Los gastos de envío de los productos pedidos a través de la Tienda Online de Corporación Shadow S.A.C, se calcularan dependiendo del volumen del pedido y de la ubicación geográfica. El costo total del pedido es del conocimiento del cliente desde antes de culminar con el envío del pedido de compra.

La Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, recepciona pedidos de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año. Una vez concretado el pedido, éste será atendido en un plazo máximo de 1 a 2 días hábiles para Lima Metropolitana y de 1 a 4 días hábiles para Lima Periferia y Provincias.   

Asimismo, la  Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, hará uso del servicio del courier para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el cliente registrado. En caso de contingencia en el proceso de despacho, será comunicado oportunamente al cliente registrado que haya enviado el pedido de compra en la Tienda Online de  CORPORACIÓN SHADOW S.A.C.

Para el caso de Relojes Personalizados el proceso es el siguiente:
El proceso es previo depósito. Cualquier diseño personalizado tienes un valor de S/.69 + costo de envío según la zona. (o recojo en tienda en caso de Lima)
1. Se hace el depósito por el total.
2. Empezamos con la elaboración de la propuesta. (1 día de elaboración de arte)
3. Aprobación del cliente (o realizar cambios a la propuesta elegida)
4. Procesamos el pedido para ser enviado a la dirección indicada o para recojo en tienda.

A continuación detallamos los Términos y Condiciones:

1.- REGISTRO DEL CLIENTE.

Para comprar productos en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C,  no es necesario estar registrado.

El registro solo aplica para DISTRIBUIDORES en caso quiera crearse una cuenta nueva y gozar de los beneficios de distribuidor. En caso quiera crearse una cuenta de distribuidor con nosotros, deberá ser previo contacto vía correo electrónico.

2.- DERECHOS DEL CLIENTE EN ESTE SITIO.

El cliente gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de Perú, y además los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El cliente dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados productos y el acceso a determinados servicios, no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

3.- DERECHOS Y AUTORÍA DE LA EMPRESA.

Todo diseño, contenido y productos son propiedad de Diente De León y no pueden ser utilizados sin su consentimiento.
En caso de los diseños personalizados, elaborados por Diente de León, estos podrán ser usados para fines comerciales exclusiva y únicamente por nosotros.

© 2016 Corporación Shadow. Todos los derechos reservados.

4.- PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO.

En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, CORPORACIÓN SHADOW S.A.C informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos. Para tal objetivo, CORPORACIÓN SHADOW S.A.C ha colocado en la tienda Online (www.dientedeleon.pe) el procedimiento ilustrativo de cómo comprar.

5.- MEDIOS DE PAGOS QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN ESTE SITIO.

Para los pedidos de compra realizados en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, el cliente tiene la siguiente forma de pago como alternativa:

a) Utilizando el medio de pago de PayU.

b) Banco de Crédito BCP: Si el cliente elige este medio de pago, tiene 3 opciones:

  1. Depósito en una cuenta del Banco de Crédito del Perú (BCP), deberá acercarse a una de las oficinas de BCP, abonando a la cuenta del titular: 191-2343298-0-75 (CORPORACIÓN SHADOW SAC)
  2. Transferencia Inter Bancaria, se puede realizar el pago transfiriendo al Código de cuenta interbancario: 002-191-002343298075-55 del BCP (CORPORACIÓN SHADOW SAC).
  3. Depósito directo a través de internet a la cuenta de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C

El pedido continuará su proceso tan pronto se tenga confirmación del depósito y/o transferencia interbancaria.

6.- FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN EL PEDIDO DE COMPRA CELEBRADO A TRAVÉS DE ESTE SITIO.

A través del sitio Online la empresa realizará ofertas de productos, que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación del pedido de compra quedará sujeta a la condición suspensiva de que CORPORACIÓN SHADOW S.A.C valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, será requisito esencial para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción CORPORACIÓN SHADOW S.A.C deberá verificar lo siguiente:

a) Confirmar el precio del artículo del pedido de compra. Nuestros precios están expresados en Nuevos Soles (S/.), e incluyen el Impuesto General a las Ventas para productos que estén afecto.

b) Que valida y acepta el medio de pago seleccionado por el cliente.

c) Que los datos registrados por el cliente (en el sitio) coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de pedido de compra.

Concluida la validación CORPORACIÓN SHADOW S.A.C contactará al cliente usando cualquier medio de comunicación posible que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, el que se le indicará previamente en el mismo sitio, a fin de informarle el resultado de la misma. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que CORPORACIÓN SHADOW S.A.C concluya con éxito la validación e informe de la misma al cliente.

7.- DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.

Los productos solicitados en el pedido de compra a través de sitio se sujetarán a las condiciones de despacho. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que CORPORACIÓN SHADOW S.A.C ha validado el pedido de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

a) El cliente en la Tienda Online (www.dientedeleon.pe) de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, que efectúe la adquisición de los productos ofrecidos por la Tienda Online, durante el proceso de compra, puede consignar un número telefónico con el propósito de facilitar la comunicación en caso hubiera necesidad de efectuar coordinaciones para la entrega del producto adquirido. Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, presume que el cliente Registrado ha consignado un número telefónico válido y de acceso personal, caso contrario obligatoriamente deberá consignar la dirección de correo electrónico personal a fin de contactar al cliente en caso sea necesario.

b) El cliente Registrado en la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, durante el proceso de compra, consignará la dirección del lugar en el que se procederá a realizar la entrega del producto adquirido en la  Tienda Online. Asimismo deberá registrar referencias para llegar a la dirección de envío. El courrier entregará el pedido en la dirección indicada por el cliente registrado a una persona mayor de 18 años que, al momento de recibir el producto, deberá suscribir en señal de conformidad la Guía de Entrega del mismo.

c) El encargado de reparto no entregará el producto o los productos adquiridos a persona no autorizada y, en caso de no encontrase alguna de las personas autorizadas por el cliente registrado en su pedido de compra, el encargado de reparto dejará constancia de ello y los productos adquiridos por el cliente podrán ser recogidos en las oficinas del courrier. Asimismo, la  Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, informará de esta situación al cliente para que proceda a recoger sus productos en la citada dirección. En el caso de no haberse concretado la entrega por causas directas del cliente (dirección errada, cambio de último momento de dirección y ausencia del responsable de la recepción) y éste solicite el renvío, el costo del mismo será facturado nuevamente al cliente.

d) Cualquiera sea el medio de pago, el encargado del reparto exigirá la identificación del receptor del pedido mediante su Documento Nacional de Identidad así como la firma de la Guía de Entrega. No se entregarán pedidos a menores de edad ni a personas no identificadas ni a personas que se nieguen a firmar la Guía de Entrega.

8.- ATENCIÓN DE RECLAMOS

a) El cliente, de considerarlo conveniente, podrá dentro del plazo de (48) HORAS posteriores al día en que recibió el pedido, presentar su reclamo a la Tienda Online (www.dientedeleon.pe) de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C vía correo electrónico: ventas@dientedeleon.pe; si recibiera un producto con falla de fabricación o si el producto no fuera el que solicitó en la orden. En estos casos, la devolución tiene que hacerse conforme a los plazos de entrega según localidad. Una vez recibido y tras esta verificación, CORPORACIÓN SHADOW S.A.C enviará o cambiará, sin costo, la reposición de lo solicitado. Como requisito indispensable para el cambio de los productos del pedido, éstos deberán estar en óptimas condiciones y sin aditivos realizados por el cliente (escritos, stickers, forrados, rayados, doblados -según sea el producto adquirido-). Todo ello esta detallado en nuestra Política de Cambios.

b) De forma expresa, en todo reclamo, CORPORACIÓN SHADOW S.A.C, se somete a la mediación del Instituto de Defensa del Consumidor y de la Propiedad Intelectual, Indecopi, de Lima (Perú) siendo el fallo de este organismo definitivo e inapelable.

c) Si se optara por la vía judicial, sin acudir en vía administrativa a los organismos citados en el párrafo anterior para dirimir el contencioso, las partes se someten a los juzgados y Tribunales de la ciudad de Lima (Perú).

9.- VIGENCIA, VALIDEZ Y STOCK DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO.

Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. La Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, y condiciones, en cualquier momento y sin aviso, hasta el momento previo de recibir un pedido de compra, el cual obligará a la Tienda Online de CORPORACIÓN SHADOW S.A.C estar sujeta a las condiciones de validación que se indican en el número 6, es decir, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.

10.- COMPROBANTES DE PAGO.

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”. 

Por lo cual el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.